As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando receção da encomenda no país de destino.
Os nossos parceiros logísticos para envios: parceirosLogísticos.
A Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO) procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. Para envios em Portugal e Espanha, a sua encomenda será entregue, em média, entre 24h/48h após a receção do seu pagamento, caso os artigos adquiridos estejam em stock e prontos para enviar. Caso os produtos que adquiriu estejam esgotados, os prazos podem alargar-se até 7 dias úteis a contar do momento do seu pagamento.
Em média, receberá a sua encomenda dentro de 10/15 dias úteis para entregas na Europa (exceto Portugal e Espanha) e 15/25 dias para o resto do mundo, após o pagamento.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Em caso de deteção de danos externos na embalagem do produto, o cliente deve reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda entrar em contacto através do email: geral@cacodeouro.pt.
De notar que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda, para contactar o nosso serviço de Apoio Ao Cliente, através do email: geral@cacodeouro.pt.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@cacodeouro.pt informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO) não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda. A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos da Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO), consulte os nossos Termos e Condições.
O Utilizador poderá proceder à troca/devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 14 (catorze) dias após a receção, desde que:
a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
c) O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
A Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO) procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. Para envios em Portugal e Espanha, a sua encomenda será entregue, em média, entre 24h/48h após a receção do seu pagamento, caso os artigos adquiridos estejam em stock e prontos para enviar. Caso os produtos que adquiriu estejam esgotados, os prazos podem alargar-se até 7 dias úteis a contar do momento do seu pagamento.
Em média, receberá a sua encomenda dentro de 10/15 dias úteis para entregas na Europa (exceto Portugal e Espanha) e 15/25 dias para o resto do mundo, após o pagamento.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Em caso de deteção de danos externos na embalagem do produto, o cliente deve reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda entrar em contacto através do email: geral@cacodeouro.pt.
De notar que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda, para contactar o nosso serviço de Apoio Ao Cliente, através do email: geral@cacodeouro.pt.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@cacodeouro.pt informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO) não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda. A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos da Rui Filipe da Cruz Sousa Fernandes (CACO DE OURO), consulte os nossos Termos e Condições.